Vorfreude auf Ihr Kreuzfahrterlebnis

Von der Buchung bis zur Bezahlung: Lesen Sie hier Fragen und Antworten zu verschiedensten Themen der Reiseplanung.

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Allgemeine Hinweise:
Jede Reservierung, die Sie anlegen, ist unverbindlich. Sie erhalten bei Reservierung eine Reiseanmeldung (per E-Mail, auf Wunsch gerne per Post). Für eine Festbuchung senden Sie uns diese bitte ausgefüllt und unterschrieben zurück (per Fax, E-Mail oder Post):

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
Ballindamm 25
20095 Hamburg
Telefon +49 40 307030 - 70
Fax       +49 40 307031 - 70
E-Mail   verkaufsteam@hl-cruises.com

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Reservierung nur bis zum Ablauf der Reservierungsfrist gültig ist und danach wieder in den freien Verkauf gegeben wird.

Reservierungsfristen: Bei Reisebeginn innerhalb der nächsten drei Monate beträgt die Reservierungsfrist drei Tage, bei längerfristigen Abfahrten sieben Tage, jeweils beginnend ab dem ersten Tag der Reservierungsanlage. Bei speziellen Angeboten können die Fristen abweichen.

  1. Telefonische Reservierung
    Gerne nehmen wir telefonisch Ihre Reservierung entgegen: +49 40 307030 - 70
  2. Onlinereservierung
    Unter folgendem Link können Sie aktuelle Verfügbarkeiten prüfen sowie eine Reservierung anlegen:
    https://www.hl-cruises.de/buchung/trip-selection
  3. Reservierung über Ihr Reisebüro
    Ihr persönlicher Ansprechpartner in Ihrem Reisebüro ist Ihnen bei Buchung Ihres Kreuzfahrttraumes behilflich.

In diesem Fall besteht die Möglichkeit, eine Warteliste anzulegen. Bitte beachten Sie folgende Unterscheidung:

Unverbindliche Warteliste: Diese Form der Warteliste nehmen wir telefonisch oder schriftlich entgegen. Bestätigt sich der Wartelistenwunsch, unterbreiten wir Ihnen ein Angebot. Dieses kann innerhalb der Reservierungsfrist fest gebucht oder kostenfrei storniert werden.

Verbindliche Warteliste: Diese Form der Warteliste entspricht einer Reiseanmeldung und muss somit von Ihnen in schriftlicher Form und unterschrieben per Fax, E-Mail oder auf dem Postwege an uns gesendet werden:

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Gern nehmen wir vorab telefonisch eine unverbindliche Warteliste auf, die wir dann nach Erhalt Ihrer Unterschrift in den Status einer verbindlichen Warteliste ändern.

Die verbindliche Warteliste hat eine höhere Priorität und wird den unverbindlichen Wartelisten vorgezogen. Können wir Ihren Wunsch bestätigen, wird kein Angebot mit Reservierungsfrist unterbreitet, sondern sofort fest eingebucht und die Bestätigung und Rechnung versendet.

Für Garantiekabinen/-suiten nehmen wir ausschließlich verbindliche Wartelisten entgegen.

Verbindliche Warteliste

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Sollten Sie bereits Reisen planen, die noch nicht im aktuellen Katalog sind, besteht die Möglichkeit, eine Vormerkung anzulegen. Sie können uns Ihre Wünsche (zum Beispiel Reise analog zu XY im Jahr, Kabinen- und Flugwünsche) schriftlich zusenden.

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
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Wir legen uns diese bei Erscheinen des Vorschaufolders bzw. des Hauptkataloges vor, um Ihnen nach Verfügbarkeit ein unverbindliches Angebot zu unterbreiten.

Vormerkungsformular

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Reisepreise

In unseren Preisausschreibungen wird zwischen Seereise und Seereise inkl. An- & Abreisepaket unterschieden.

Bitte beachten Sie, dass der Seereisepreis (nur die Kreuzfahrt – ab/bis Pier) bei ausgewählten Expeditionsreisen (zum Beispiel Antarktis) zusätzlich Sonderflüge inkludieren kann.

Details zu den Sonderflügen und Einzelleistungen der An- und Abreisepakete finden Sie im Reiseverlauf der jeweiligen Reise.

Der Reisepreis (Seereise) bei unseren Expeditionsschiffen MS BREMEN und MS HANSEATIC schließt u.a. ein:

  • Expedition in der gebuchten Kategorie
  • Vollpension an Bord (Frühaufsteher Frühstück, Frühstück, Vormittagsbouillon, Mittag- und Abendessen, Nachmittagskaffee und - tee mit Gebäck, Mitternachtssnack)
  • Alle Anlandungen/Fahrten in bordeigenen Zodiacs (eventuell anfallende lokale Eintrittsgelder/Führungen nicht eingeschlossen)
  • Erfahrene Experten halten Vorträge, beantworten fundiert Fragen zum Fahrtgebiet und begleiten Zodiacanlandungen
  • Champagner zur Begrüßung in der Kabine
  • Mit alkoholfreien Getränken täglich neu gefüllte Minibar in der Kabine
  • Flachbildschirm, DVD-Player und WLAN-Service in jeder Kabine. Auf der MS HANSEATIC zusätzlich privater E-Mail-Zugang sowie integrierte Videothek
  • Kostenloser Versand und Empfang von E-Mails (ohne Anhang)
  • Deutsche Schiffs-, Kreuzfahrt- und Expeditionsleitung sowie deutschsprachige Servicecrew an Bord
  • Umfangreiche Informationen zur Reise, Handbücher zu Flora und Fauna des Amazonas, der Arktis und Antarktis, der Südsee und des Beringmeeres sowie Expeditionslandkarten
    Hafen- oder Destinationsinformationen (nach Verfügbarkeit) in der Kabine in Form von Reiseführern im handlichen Format
  • Je nach Reiseziel erhalten Sie leihweise an Bord warme Parkas und Gummistiefel sowie Schnorchelausrüstungen und Nordic-Walking-Stöcke (gebietsabhängig und nach Verfügbarkeit)
  • Benutzung aller Bordeinrichtungen (außer Fotoshop, Friseur, Massage, Boutique, Internet)
  • Hafen- und ggf. Flughafengebühren
  • Stornokostenversicherung und Insolvenzversicherung

Der Reisepreis (Seereise) bei unseren Luxusschiffen MS EUROPA und MS EUROPA 2 schließt u. a. ein:

  • Kreuzfahrt in der gebuchten Kategorie
  • Frisches Obst und Champagner erwarten Sie am Anreisetag in der Suite
  • Volle Verpflegung an Bord: Willkommenscocktail, Frühstück, Vormittagsbouillon, Mittag- und Abendessen, Nachmittagskaffee und –tee mit Gebäck, heiße Waffeln und Mitternachtssnack, aber auch individuelle Kostzusammenstellung
  • Frisches Obst und Gemüsesäfte, die während des Frühstücks für Sie bereitstehen
  • Ein täglich wechselndes Unterhaltungsprogramm mit Aktivitäten an Bord, interessanten Kursen, Gesprächsrunden, wissenschaftlichen Vorträgen, Filmvorführungen, zeitgemäßen Seminaren, einem anspruchsvollen Abendprogramm u.a.m
  • Erlebnis-Zodiacfahrten (je nach Route und Wetterverhältnissen), alle Anlandungen oder Rundfahrten in bordeigenen Zodiacs oder Tendern (eventuell anfallende Eintrittsgelder oder Führungen durch örtliche Reiseleiter nicht eingeschlossen)
  • Fernseher auf jeder Suite mit zusätzlich integrierten Musik-, aktuellen und klassischen Film- und Hörprogrammen, Nachrichten, Wetterkarte, Reportagen, Interviews, Reiseberichten, aktuellen Reiseinformationen, E-Mail, Internet (kostenpflichtig) u.v.m.
  • Eine mit Softdrinks und Bier gefüllte Minibar in der Suite
  • Trinkwasser auf den Landausflügen
  • Die kostenlose Benutzung der Bordeinrichtungen und –ausrüstungen (nach Verfügbarkeit): Auditorium mit Filmvorführungen und länderkundlichen Vorträgen, Bibliothek, Bordspiele, Entertainment-Programme, Sauna, Fitness-Bereiche, Golfsimulator, Tablet-PC´s, Schnorchelausrüstungen, Fahrräder (nach behördlicher Genehmigung) u.a.m. Die Benutzung des Internets und Dienstleistungen des Ocean SPA, der Fotografen und Videoproduzenten sowie die Waren der Boutique sind entgeltlich.
  • Eine deutsche Schiffs- und Kreuzfahrtleitung sowie eine deutschsprachige Servicecrew mit Reise Concierge Service, Hostess/Guest Relation Manager, Kreuzfahrtberatung, Touristikbüro, Reiseleitern etc.
  • Hafengebühren
  • Stornokostenversicherung
  • Insolvenzversicherung
  • Speziell bei der MS EUROPA: Wasserdichte, warme Parkas, die wir Ihnen abhängig von der Destination für Zodiacanlandungen leihweise zur Verfügung stellen

In den unten stehenden Tabellen erhalten Sie einen Überblick über die Preisgestaltung für Kinder:

KinderpreiseMS EUROPA - MS EUROPA 2 - MS HANSEATIC - MS BREMEN
Tagesrate/SeereiseAn- und Abreisepakete
0-1 Jahr€ 0,--90%
2-11 Jahre€ 0,--25%
12-15 Jahre€ 60,--

Begleitende Erwachsene werden laut Preisausschreibung oder als „Alleinreisende“ (Single mit Kind) berechnet (Ausnahme Familienappartement MS EUROPA 2).

Die Preise für Alleinreisende entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Preisteil (Hauptkatalog) oder aus der Preistabelle Ihrer Wunschreise auf unserer Website. Gerne können Sie auch gezielt nach Specials für Alleinreisende suchen.

Unter dem folgenden Link finden Sie eine aktuelle Übersicht: http://www.hl-cruises.de/angebote

An Bord sind Trinkgelder nicht obligatorisch. Die Anerkennung einer besonders guten Leistung ist jedem Gast freigestellt.

Bezahlung

Die Zahlung ist möglich:

  • per Überweisung – mit Ihrer Rechnung erhalten Sie auf Wunsch Überweisungsträger
  • mit Kreditkarte – gerne schicken wir Ihnen das notwendige Dokument zur Kreditkartenzahlung per E-Mail, Fax oder Post zu. Bei Zahlung per Kreditkarte fällt ein Transaktionsentgelt an:
    - Visa, Mastercard, AMEX und Diners Club: 0,7% des Reisepreises

Das Lastschriftverfahren wird von Hapag-Lloyd Cruises nicht angeboten.

Bei Vertragsabschluss, das heißt bei Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung, bis 365 Tage vor Reiseantritt ist eine Anzahlung von 10 % des Reisepreises pro Reiseteilnehmer zu leisten. Bei Vertragsabschluss, das heißt bei Erhalt der schriftlichen Reisebestätigung, ab 364 Tage vor Reiseantritt ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises pro Reiseteilnehmer zu leisten. Vor Leistung der Anzahlung erhält der Reisende einen Sicherungsschein.

Die Anzahlung ist 14 Tage nach Erhalt der Reisebestätigung/ Rechnung fällig.

Ist der Reisebeginn < 4 Wochen in der Zukunft wird Anzahlung und Restzahlung zusammengefasst.

Die Restzahlung ist vier Wochen vor Reisebeginn fällig. Bei Buchungen ab vier Wochen vor Reisebeginn wird die Gesamtzahlung sofort fällig. Die endgültigen Reisedokumente versendet Hapag-Lloyd Cruises nach Erhalt der Restzahlung (frühestens vier Wochen vor Reisebeginn).

Versicherung

In unseren Reisepreisen ist die Stornokostenversicherung der Europäischen Reiseversicherung/ERGO Gruppe enthalten.

Die Stornokostenversicherung gilt für Reisende mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und für Schweizer.

Die Versicherung kann nicht aus dem Reisepreis herausgerechnet werden, sie ist fester Bestandteil der Buchung. Der Selbstbehalt beträgt 20 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch € 25 pro Person.

Informationen zu den Versicherungsleistungen finden Sie im folgendem Dokument.

Stornokostenversicherung der ERV

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Wir bieten Ihnen innerhalb unseres Rundumsorglos-Paketes der Europäischen Reiseversicherung/ERGO Gruppe eine Reiseabbruchversicherung an. Unser Rundumsorglos-Paket beinhaltet:

  • Reiseabbruchversicherung
  • Reisekrankenversicherung 
  • Rundumsorglos-Service (Stornoberatung) 
  • Reisegepäckversicherung

Diese Leistungen sind nur im Paket erhältlich und jederzeit vor Reiseantritt buchbar. Informationen zu Preisen und Buchungsbedingungen erhalten Sie telefonisch unter +49 40 307030 - 70.

Sollten Sie vor Ihrer Reise erkranken und sind unsicher, ob Sie Ihre Reise stornieren sollen, dann wenden Sie sich bitte an den Medizinischen Beratungsservice der Europäischen Reiseversicherung/ERGO Gruppe.

Der Medizinische Beratungsservice ist in jeder Stornokostenversicherung der Europäischen Reiseversicherung/ERGO Gruppe automatisch eingebaut.

Dort berät Sie ein unabhängiger Reisemediziner, inwieweit Sie stornieren sollten oder den Reisebeginn abwarten und im besten Fall doch noch reisen können.

24 Stunden Hotline +49 89 4166 -1766
E-Mail MedBeratungsservice@erv.de

Reiseunterlagen

Etwa drei bis vier Monate vor Reiseantritt erhalten Sie Ihre vorläufigen Reiseinformationen.

Nach Eingang der Restzahlung erhalten Sie ab circa vier Wochen vor Reisebeginn Ihre abschließenden Reiseunterlagen.

Vorläufige Reiseinformationen beinhalten folgendes:

- wichtige Reiseinformationen wie:

  • Einreise- und Visabestimmungen (ausgelegt für Deutsche, Schweizer und Österreichische Staatsbürger)
  • Impf- und Gesundheitsbestimmungen 
  • Kleidungs-, Währungs- und Bargeldempfehlungen 
  • Adressen und Telefonnummern der zuständigen Agenturen vor Ort

- zusätzliche Beilagen (abhängig von Schiff, Route und Thema der Reise) 

  • die Landausflugsbroschüre mit Bestellformular 
  • der Personendatenreport – für die abschließende Prüfung der Kundendaten 
  • gegebenenfalls Referenzschreiben zur Visabeantragung 
  • Bord-ABC

Abschließende Reiseunterlagen beinhalten folgende Informationen: 

  • Reiseplan und wichtige Informationen zu den gebuchten An- und Abreisearrangements 
  • Flug- und Gepäckinformationen 
  • Reiseplan individuell gebuchter Leistungen 
  • Kofferanhänger 
  • Elektronische Flugtickets 
  • Bordausweise bzw. Schiffsvoucher

Landausflüge

Sie erhalten alle Informationen zu Ihren Landausflügen mit Ihren vorläufigen Reiseinformationen etwa drei bis vier Monate vor Reisebeginn. Neben einer Landausflugbroschüre erhalten Sie auch ein Bestellformular, um Ihre Landausflüge vorzumerken. Diese schicken Sie uns per E-Mail, Fax oder auf dem Postwege zu:

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
Ballindamm 25
20095 Hamburg
Telefon +49 40 307030 - 70
Fax       +49 40 307031 - 70
E-Mail   verkaufsteam@hl-cruises.com

Sie können Ihre Landausflüge auch schnell und unkompliziert über unser Online-Buchungstool einsehen und vormerken: https://www.hl-cruises.de/buchung/OpenReservation. Dazu loggen Sie sich mit Ihrer Vorgangsnummer und dem Geburtsdatum ein und klicken zuerst auf "Bestehende Reservierung ändern" und anschließend auf den Buchungsschritt "Landausflüge".

Sollten Ausflüge nicht mehr buchbar sein, erhalten Sie eine Rückmeldung mit einem Alternativangebot oder der Möglichkeit einer Wartelistennotierung.

Auch an Bord können die Ausflüge nach Verfügbarkeit reserviert werden.

Die Bezahlung der Ausflüge erfolgt über das Bordkonto.

Bitte beachten Sie hierzu die Informationen in Ihrer Landausflugsbroschüre: 

  • Landausflüge ohne Kennzeichnung durch ein * können bis 48 Stunden vor Beginn des Landausfluges kostenfrei storniert werden.
  • Landausflüge mit Kennzeichnung durch ein * haben individuelle Stornobedingungen. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihr Reisebüro oder Hapag-Lloyd Cruises unter +49 40 307030 - 70.

Im Allgemeinen besteht die Möglichkeit, dass Kinder an allen ausgeschriebenen Landausflügen teilnehmen können. Bitte beachten Sie Hinweise zu Altersbeschränkungen und unsere allgemeinen Empfehlungen in Ihrer Landausflugsbroschüre.

Kinderermäßigung auf allen regulären Ausflügen:
Kinder bis drei Jahre sind frei. Kinder von vier bis einschließlich elf Jahre erhalten 50 % Ermäßigung auf den Ausflugspreis (ausgenommen Flugausflüge und Überlandtouren), Kinder ab zwölf Jahre bezahlen den vollen Ausflugspreis.

Familienreisen auf MS EUROPA und MS EUROPA 2:
Auf ausgeschriebenen Familienreisen finden Sie in der Landausflugbroschüre neben den regulären Landausflügen auch begleitete Kinder- und Teensausflüge. Durch eine Nanny begleitete Kinderausflüge (vier bis einschließlich zehn Jahre) sowie begleitete Teensausflüge (11 bis einschließlich 15 Jahre) sind kostenpflichtig und finden grundsätzlich ohne Eltern/Großeltern statt.

Die speziellen Familienausflüge sind ebenfalls kostenpflichtig und finden in Begleitung der Eltern/Großeltern oder einer anderen erwachsenen Begleitperson statt.

Die Preise sind teilweise gestaffelt und werden für jeden Familien-, Teens- oder Kinderausflug gesondert aufgelistet.

Barrierefreies Reisen

MS EUROPA 2:
Auf diesem Schiff gibt es zwei behindertengerechte Grand Suiten (Kategorie 13, Deck 8, Suiten 811 und 813, Wohnfläche je 42 m², Veranda 10 m²).

MS EUROPA:
Auf diesem Schiff gibt es zwei behindertengerechte Suiten (Kategorie 5, Deck 7 - Sportdeck, Suiten 734 und 733, Wohnfläche 27 m², Veranda 9m²)

Bitte beachten Sie die Formulare "Hinweise und Anforderungen für behindertengerechtes Reisen":

MS EUROPA 2

MS EUROPA

Sie können Ihren eigenen Rollstuhl mitnehmen. Bitte beachten Sie vorab unsere Informationen zu "körperbehinderte Gäste" (siehe vorherigen Punkt).

Bitte reichen Sie mit Ihrer Reiseanmeldung die Formulare "eigener mitgebrachter Rollstuhl" und "Hinweise und Anforderungen für behindertengerechtes Reisen" (siehe vorheriger Punkt) ein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren.

Die Formulare können Sie uns per E-Mail, Fax oder auf dem Postwege übermitteln:

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
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20095 Hamburg
Telefon +49 40 307030 - 70
Fax       +49 40 307031 - 70
E-Mail   verkaufsteam@hl-cruises.com

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise unter dem Punkt "An- und Abreise".

Fragebogen für eigenen mitgebrachten Rollstuhl

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Sollten Sie einen Rollator mitnehmen, informieren Sie uns bitte vorab:

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
Ballindamm 25
20095 Hamburg
Telefon +49 40 307030 - 70
Fax       +49 40 307031 - 70
E-Mail   verkaufsteam@hl-cruises.com

Es entstehen für Sie keine Mehrkosten. Bei Flügen wird der Rollator als Handgepäck betrachtet.

Fahrten mit den bordeigenen Zodiacs oder Schlauchbooten sind für Rollstuhlfahrer oder gehbehinderte Personen aus Sicherheitsgründen generell nicht möglich. Wir bemühen uns jedoch vor Ort, bei optimalen Wetter- und Seebedingungen und nach eingehender Prüfung durch den Kapitän Ausnahmen von dieser Regelung zu ermöglichen.

Landausflüge werden fast ausschließlich mit Bussen durchgeführt. Je nach Destination können die Reisebusse bei Ausflügen in ihrer Ausstattung variieren. Deshalb gestaltet sich die Teilnahme an einem Transfer mit einem Rollstuhl zum/vom Schiff häufig schwierig, da es oftmals nicht möglich ist, Sie in den regulären Transferbus hineinzutragen. Wenden Sie sich gerne bezüglich eines individuellen Transfers an uns (Telefon +49 40 307030 – 70). Selbstverständlich organisieren wir für Sie gerne gegen Aufpreis individuelle Ausflüge.

Bitte bedenken Sie, dass die Gangway auf den Schiffen häufig sehr hoch und je nach Gezeitenstand auch sehr steil sein kann und somit für einen gehbehinderten oder auf einen Rollstuhl angewiesenen Gast nur schwer zu bewältigen ist. Wir sind bemüht, Ihnen bestmögliche Hilfe durch unsere Besatzung zukommen zu lassen. Aus Sicherheitsgründen kann ein Ausstieg/Landgang nicht in jedem Hafen garantiert werden, wenn die Gangway (zum Beispiel bei hoher Tide) zu steil ist oder ein sicherer Einstieg in ein Tenderboot nicht gewährleistet werden kann. Die Entscheidung hierüber obliegt vor Ort einzig dem Kapitän oder in Vertretung dem Sicherheitsoffizier.

Dialysereisen

Auf Kreuzfahrten der EUROPA und der EUROPA 2 werden Dialysereisen angeboten. An Bord befindet sich eine komplett ausgestattete Hämodialysestation, und die Betreuung ist durch ausgebildetes Personal gewährleistet.

Ein genauer Ablauf dieser Reisen, finden Sie in der folgenden Broschüre:

Unbeschwerter Urlaub – die Freiheit mit Dialyse zu reisen

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Maximal vier Dialysepatienten können pro Reise professionell versorgt werden.

Jede Dialysereise wird durch einen erfahrenen Dialysearzt begleitet. Die meisten Reisen begleiten Dr. med. Peter Rittich oder Dr. med. Hendrik Westermann. Sollten Sie Fragen zum Ablauf und zur Behandlung an Bord haben, wenden Sie sich bitte an uns und direkt unseren Dialysearzt Dr. Rittich:

Hapag-Lloyd Kreuzfahrten GmbH
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Telefon +49 40 307030 - 70
Fax       +49 40 307031 - 70
E-Mail   verkaufsteam@hl-cruises.com

Dr. med. Peter Rittich
Oberstraße 85
20149 Hamburg
Telefon +49 40 410 39 93
Fax       +49 40 457 717
E-Mail   rittich@schiffsdialyse.de
www.schiffsdialyse.de

Die Behandlung kostet pro Sitzung € 299,-.

Familien an Bord

MS EUROPA und MS EUROPA 2: 

  • 8 Monate innerhalb von Europa
  • 2 Jahre für alle anderen Destinationen

MS BREMEN und MS HANSEATIC:

  • 8 Monate innerhalb von Europa 
  • weltweit erst ab 2 Jahren (Antarktis und Arktis erst ab 6 Jahren)
  • Empfehlung: Reisen für Junge Entdecker - 10 bis 17 Jahre

MS EUROPA 2:
Auf diesem Schiff gibt es unsere Familienappartments – 2 x 20m² Suiten mit Verbindungstür, Deck 8 - optimal für Eltern oder Großeltern mit zwei bis drei Kinder (abhängig vom Alter).

Alternativ zur Kategorie 12 bieten wir Ihnen die Suiten mit Verbindungstür in Kategorie 2 und 3. Gerne beraten wir Sie telefonisch zu Ihrer Wunschreise (+49 40 307030 – 70).

MS EUROPA:
Auf diesem Schiff ist eine Belegung von bis zu vier Personen in den Kategorien 1-7 sowie 10 möglich. Zudem bieten wir in Kategorie 4 und 6 Suiten mit Verbindungstür. Gerne beraten wir Sie telefonisch zu Ihrer Wunschreise (+49 40 307030 – 70).

MS HANSEATIC:
In den Kategorien 2 bis 6 ist ein zusätzliches Sofabett vorhanden, welches eine 3er-Belegung in jeder Kabine möglich macht. In Kategorie 7 wird – nach Verfügbarkeit – ein Zusatzbett in die Suite gestellt.

MS BREMEN:
In den Kategorien 1 bis 3 ist eine 3er-Belegung in einigen Kabinen möglich.
Es gibt ein ausklappbares Sofabett das für die dritte Person genutzt werden kann.

In der Kategorie 1 sind alle Kabinen (außer Kabine 302) zur 3er-Belegung buchbar.
In der Kategorie 3 können Sie folgende Kabinen zur 3er-Belegung buchen: 415-420 und 401-408

Hapag-Lloyd Cruises bietet verschiedene Themenreisen u.a. auch Familienreisen (MS EUROPA und MS EUROPA 2) und Reisen für junge Entdecker (MS HANSEATIC und MS BREMEN) an.

Hier finden Sie eine aktuelle Auswahl.

Auf unseren Luxusschiffen MS EUROPA und MS EUROPA 2 kann folgende Wunschausstattung auf der Suite angefragt werden: 

  • Wickelauflage 
  • Babyphone 
  • Babyreisebett (auch als Laufstall zu benutzen) 
  • Kinderhochstuhl 
  • Babybadewanne 
  • Toilettenaufsatz 
  • Windeleimer mit Vakuumverschluss Für unsere kleinen Gäste im Alter von zwei bis drei Jahren bieten wir auf der EUROPA 2 zusätzlich den Knopf-Club an (kostenpflichtig).

Weitere Informationen

Gesundheit

Schwangere, die sich zum Zeitpunkt der Einschiffung bis zur 24. Schwangerschaftswoche befinden, müssen eine fachärztliche (gynäkologische) Reisefähigkeitsbescheinigung, in der das Fahrtgebiet bestätigt wird, vorlegen. Schwangere, die bei Reiseantritt die 24. Schwangerschaftswoche erreicht haben oder während der Reise die 24. Schwangerschaftswoche erreichen würden, werden von der Beförderung ausgeschlossen.

Wir bitten Sie, bei exotischen Zielen oder vielen aufeinanderfolgenden Seetagen (z.B. Transatlantik) vorab mit unserem Verkaufsteam Rücksprache zu halten.

Auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter Klausel 14 Informationen zum Thema Reisen und Schwangerschaft.

Wir benötigen von allen unseren Gästen, die mit der HANSEATIC oder BREMEN in die Antarktis reisen, einen ausgefüllten medizinischen Fragebogen. Dieser muss vom Hausarzt oder dem behandelnden Arzt attestiert werden und an uns zurück geschickt werden.

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Die ist aus den nachfolgenden Gründen unerlässlich:

In der Antarktis gibt es kein medizinisches Versorgungsnetz. Alle unsere Schiffe verfügen über ein Hospital mit einem qualifizierten Arzt, einer guten Ausstattung an Medikamenten und medizinischem Gerät. Dieses dient Ihrer eigenen Sicherheit und wird selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Bitte beachten Sie die Fristen zur Rücksendung des Fragebogens, da gegebenenfalls Stornokosten entstehen.

Die Bettwäsche ist aus 100 % Baumwolle. Auf Anfrage können wir Ihnen Allergikerbettwäsche zur Verfügung stellen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter:

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Beatmungsgeräte, die mit Umgebungsluft arbeiten und keinen separaten Sauerstoff benötigen, sind erlaubt. Wichtig ist, dass die Geräte mit der Spannung 230 Volt (V)/16 Ampere (A)/60 Hertz (Hz) zu Recht kommen. Abweichungen könnten, je nach Geräte-Typ, zu Funktionsproblemen kommen. An Bord können und dürfen keine Reparaturen vorgenommen werden. Diese Geräte müssen direkt bei der Buchung, spätestens bis vier Wochen vor Reisebeginn angemeldet werden.

Bitte melden Sie Ihre medizinischen Geräte per E-Mail, Fax oder Postwege an:

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Die Schiffe von Hapag-Lloyd Cruises verfügen über ein modern eingerichtetes Schiffshospital unter der Leitung eines erfahrenen Schiffsarztes. 

Sollten Sie Allergien oder besondere Essenswünsche haben, teilen Sie uns diese vorab mit, damit wir diese Informationen an die zuständigen Stellen weiterleiten können.

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HÄUFIGE FRAGEN

AN- UND ABREISE

Kann ich mein Gepäck abholen lassen? Was muss ich beachten, wenn ich individuell anreise?

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Wann komme ich in den Genuss des Butler Service? Ist ein Golf-Pro immer an Bord?

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Wer erledigt die Visaformalitäten? Gibt es Landausflüge und was kosten diese?

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